<교육생 Comment >
필드로 돌아가 TA 유형에 맞게 팀원들과 면담을 해봐야겠다는 생각이 듭니다 FC 유형의 상담사에게 CP처럼 대했던 기억이 떠올라 미안한 마음이 드네요.
면담 진행 시 사람들이 집중하게 하는 방법 등을 배울 수 있어 좋았습니다.
화상강의는 새롭고 멀리 다니지 않아도 된다는 부분이 편합니다. 이러닝 영상 교육은 간단하고 알기 쉽게 만들어져 어렵지 않아 좋았습니다.
강사님이 재미있게 운영해 주셨어요.
내용이 상담직원과 민원고객을 대할 때 많은 도움이 될 것 같습니다
상대방을 관찰하여 맞는 부분을 찾아 알맞게 교육해 주고 싶다는 마음가짐이 생겼습니다.