BPO(Buisiness Process Outsourcing) 연혁

비피오서비스연구소는,
Service Value Creator로서 고객을 위한 더 나은 가치를 창조하고자 합니다.

BPO서비스연구소는
고객을 위한 차별화된 서비스 가치를 창조하는 서비스 분야의 전문 조직입니다.
다년간의 경험으로 축적된 전문적이고 독창적인 노하우 및
비피오서비스연구소만의 혁신적인 서비스로 고객 가치 실현을 위한 솔루션을 제공합니다.

1999
유베이스 법인설립
유베이스 교육본부 10년간 약 8만명 80개의 사업팀 교육전담
 
 
2000
ISO9001 품질경영시스템 인증_17.10.28
EAQ국제인증센터 지식오피스 대상 수상_매일경제 신문사
서비스대상 경영혁신 부문 대상 수상_한국표준협회
서비스품질 우수기업인증 SQ 획득_지식경제부 17.11.03
2010
서비스대상 경영혁신 부문 최우수상 수상_한국표준협회
부천시 건강증진센터 협약 체결
아웃소싱 우수기업 지식경제부 장관표창_지식경제부
Complain Zero 민원담당자 워크샵 개최
UBASE 행복프로그램 '힐링캠프‘ 런칭
UBASE Leader Growth Workshop 개최
부천관내 고등학생대상 상담사 양성 과정 개발
산학협력 부천관내 고등학생대상 상담사 양성 과정 개발
예비관리자 양성을 위한 Reserve Program과정 런칭
경찰청 통합 콜센터 CS전문과정 런칭
 
 
2014
신입사원 교육 표준화 과정 개발
부천여성인력개발센터 CS 전문상담원 과정 런칭
건강한 감정관리를 위한 감정 컨트롤 과정 런칭
컨택센터 관리자 역량 강화를 위한 '직무자 포럼'개최
품질 강화를 위한 QAA 양성과정 런칭
2015
유베이스 내 컨설팅 사업 부분 별도 법인 설립
“유베이스 컨설팅”
부천시 ‘가족이 행복한 일터 만들기 프로젝트’ 업무 협약
부천여성인력개발센터 경력단절 취업 지원 협약
한국산업기술대학교 공동훈련센터 일학습병행제 운영
UBASE 감정케어프로그램 좋은 날런칭
부천 원미보건소 감정근로관리 과정 협약운영
용산정신건강증진센터 감정 근로관리 과정 협약 운영
중간관리자 역량 강화 SV 심화과정 런칭
 
 
2016
사명변경 "비피오서비스연구소“
인천여성인력개발센터 CS 상담전문가 과정 협약
부천시청 컨택 센터 협약 / 부천여성청소년재단 협약 및 지원
부천 원미보건소 감정근로관리 과정 협약운영
2017
한국표준협회_서비스산업 일자리 창출을
위한 전문가 좌담회 패널CCCM 심사위원 발탁
생산성본부 교육위원 발탁
JMPM 컨설팅 추진
서강대학교 감사패 수여
한국고객센터 기술경영 컨퍼런스 전문위원
 
 
2018
방송통신위원회 MVNO 심사
공개강좌_SV HUB 진행
공개강좌_3년차 SV의 좌충우돌 성장 다이어리 SV-HUB 과정 런칭
공개강좌_자아존중감 향상을 위한 나로서기과정 런칭
생산성본부 감정관리 전문가 과정 런칭
유베이스 이러닝캠퍼스 런칭
시설 미화 대면 CS 과정 런칭
4차 산업혁명을 대하는 서비스 마인드 4.0과정 런칭